相談支援室のご案内
当院は患者さんからの相談をお伺いする窓口として、相談支援室を設置しております。
個人情報は厳守いたしますので、安心してご相談ください。
| ○相談内容 |
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| ○設置場所 | 外来棟１階 医事課入退院受付奥 |
| ○相談方法 | 対面相談（原則として予約制）、電話、ＦＡＸ、メール |
| ○担当者 | 医療ソーシャルワーカー 相談内容により、各部門と連携をします。 |
| ○責任者 | 病院長 |
| ○対応時間 | 平日 ８時１５分～１７時 ＦＡＸおよびメールによる相談は随時承りますが、回答等の対応は 翌日以降の上記対応時間となります。 |
| ○予約方法 | 電話または相談支援室窓口にてご予約ください。 （予約状況等により当日の相談も可能です。） |
| ○費 用 | 無料（セカンドオピニオンの場合を除きます。） |
【支援のための取組】
- 相談支援室と各部門が連携して支援しています。
- 各部門に患者支援担当者を配置しています。
- カンファレンスを週１回開催し、取組の評価を行っています。
- 相談への対応・報告体制をマニュアル化し、職員に遵守させています。
- 支援に関する実績を記録しています。
- 定期的に支援体制の見直しを行っています。
